Presenteïsme kan worden gedefinieerd als het gedrag van een werknemer die ondanks fysieke of psychische gezondheidsproblemen blijft werken, terwijl hij of zij eigenlijk thuis zou moeten blijven. De werknemer verschijnt op kantoor of blijft thuis doorwerken.
Enkele redenen waarom mensen blijven doorwerken ondanks hun ziekte zijn bijvoorbeeld:
- Druk van de leidinggevende en/of collega’s om verder te doen (sociale druk).
- Druk die ze zelf denken te voelen of te percipiëren vanuit het gevoel van nodig te zijn (gevoel van onvervangbaarheid).
- Economische onzekerheid of jobonzekerheid.
- De vrees om loon te verliezen.
- De vrees om van alles te vinden na terugkeer.
- De vrees voor een negatief imago.
Hoe herken je presenteïsme?
- Een verhoogd gebruik van bepaalde medicatie (om toch verder te kunnen functioneren).
- Kleine, korte afwezigheden.
- Minder stabiel overkomen (bv. mentaal).
- Verlofdagen niet opnemen.
- Minder enthousiasme of een negatieve ingesteldheid, ook in goeie tijden.
- Prikkelbaarheid.
- Minder zelfvertrouwen.
- Geheugenproblemen.
- Verlaagde productiviteit.
Het is belangrijk om als organisatie, vanuit de topleiding, de operationele leiding maar ook als collega deze zaken te bespreken. De principes van geweldloze communicatie (situatie – gevoel – het formuleren van je behoeften – een verzoek uiten) kunnen hierbij helpen. Want het gaat meestal om mensen die er echt willen voor gaan, maar die hun eigen grenzen overschrijden omwille van bepaalde redenen. Ze zijn ook niet gemakkelijk te overtuigen om toch thuis te blijven en te rusten. Anderzijds is het een belangrijk signaal, zowel proactief als reactief, dat er zorgend met hen wordt omgegaan.
Presenteïsme bespreekbaar maken is zeer belangrijk. Kom er ook regelmatig op terug als de medewerker hervalt in deze gewoonte.
